保修條例
1.自簽收次日起7日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)拓牛售后服務(wù)中心檢測確定，可免費享受退貨、換貨或維修服務(wù)；
2.自簽收次日起8日到15日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)拓牛售后服務(wù)中心檢測確定，可免費享受換貨或維修服務(wù)；
3.自簽收次日起12個月內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)拓牛售后服務(wù)中心檢測確定，可免費享受維修服務(wù)；
非保修條例
1.拓牛垃圾盒等耗材類配件，無保修期；
2.已超過三包有效期或無有效購買記錄；
3.因不可抗力或人為原因?qū)е卤井a(chǎn)品及其配件產(chǎn)生的故障；
4.未經(jīng)授權(quán)的拆卸、維修、改裝或使用非本產(chǎn)品配件造成產(chǎn)品損毀。
常見問題
1.自動感應(yīng)失靈
小蓋常開模式下人為合上小蓋——輕觸按鍵，“嘀"一聲 后可恢復自動感應(yīng)。
2.觸摸按鍵失靈
開關(guān)電源時觸及觸摸按鍵——關(guān)機5秒后重啟。
3.不能打包
前一次打包壓桿未回復至初始位置---長按觸摸按鍵復位，再次長按打包；
桶內(nèi)垃圾過量，超出打包機構(gòu)高度——將垃圾壓實或取出部分垃圾，重新打包。
4.切袋不斷
有積水或垃圾卡入封袋機構(gòu)中——人為拉出部分垃圾袋，重新打包。
5.換袋異常
桶底積水或污物遮擋桶底紅外——將桶內(nèi)積水、污物清除
1.產(chǎn)品沒電時會有提醒嗎？
拓牛智能垃圾桶內(nèi)置電量監(jiān)測程序，當按下打包或是換袋按鍵時，蜂鳴器發(fā)出連續(xù)嘀嘀聲，即提醒及時充電。
2.產(chǎn)品如何充電？充滿電可以工作多久？
取Micro USB充電線，一端插入桶身后部充電插口內(nèi)，一端插入5V 1A以上電源適配器插孔中，將電源適配器插入家用電源插座內(nèi)，即完成對垃圾桶的充電，每次充電約10小時，充電時不影響垃圾桶的正常使用；
拓牛垃圾桶內(nèi)置大容量蓄電池，充電一次可待機30天左右，因使用頻率不同，數(shù)據(jù)會有不同。
3.無法打包、切袋不斷
| 原因分析 |
解決方案 |
| 電量不足 |
先充電，然后重新打包 |
| 封口位置有水 |
提起大蓋拉出部分垃圾袋，然后重新打包 |
| 壓桿未在起始位置 |
按任意鍵復位，然后重新打包 |
| 垃圾過量 |
將垃圾壓低，提起大蓋，然后重新打包 |
